Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Hoostle Dijital Bulut Servisleri – hoostle.com
Yürürlük Tarihi: 14.08.2025
Son Güncelleme: 14.08.2025

1. Amaç ve Kapsam

Bu sözleşme, Hoostle tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilerden elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve gizlilik esaslarını düzenler.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

2.1. Hoostle, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan kişisel verileri toplar.
2.2. Toplanabilecek bilgiler:

• Ad, soyad, firma unvanı

• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)

• Ödeme bilgileri (banka hesap/IBAN, kredi kartı bilgileri - yalnızca ödeme sağlayıcısı aracılığıyla)

• IP adresi, tarayıcı bilgisi, kullanım geçmişi

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmetlerin sağlanması ve yönetimi

• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri

• Müşteri destek hizmetleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Verilerin Saklanma Süresi

4.1. Kişisel veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
4.2. Süre sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.

5. Verilerin Paylaşımı

5.1. Kişisel veriler üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5.2. Veriler yalnızca:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle

• Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş ödeme sağlayıcılarla

• Alan adı tescil hizmetlerinde zorunlu olan ICANN ve ilgili kayıt operatörleriyle
  paylaşılabilir.

6. Güvenlik Önlemleri

6.1. Kişisel veriler SSL şifreleme, güvenlik duvarı ve erişim yetkilendirme yöntemleri ile korunur.
6.2. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için düzenli güvenlik kontrolleri yapılır.

7. Çerezler (Cookies)

7.1. Hoostle, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez kullanır.
7.2. Çerez politikası hoostle.com üzerinde ayrı olarak yayınlanır.

8. Müşteri Hakları

Müşteriler, KVKK ve ilgili yasalara uygun olarak:

• Kişisel verilerine erişim talep edebilir

• Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir

• Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir

Talepler help@hoostle.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

9. Gizlilik Taahhüdü

Hoostle, müşterilerin kişisel verilerini gizli tutar ve yalnızca bu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda işler.

Tarih: 14.08.2025
Hizmet Sağlayıcı: Hoostle
Müşteri: [Ad Soyad / Firma]